آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۳
به آریابان خوش آمدید. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران و مشتریان یکی از اصول مهم ما است. این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وبسایت آریابان جمعآوری شود، این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار میگیرد و چگونه برای حفاظت از آنها تلاش میکنیم. با استفاده از وبسایت آریابان، مطالعه و آگاهی از مفاد این سیاست به شما کمک میکند تا درک بهتری از نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات خود داشته باشید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از وبسایت، ثبت سفارش، ارسال درخواست مشاوره یا برقراری ارتباط با آریابان، ممکن است برخی از اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت
- آدرس ایمیل، در صورت ثبت
- آدرس و اطلاعات لازم برای ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای انجامشده
- اطلاعات مربوط به درخواستهای مشاوره، خدمات نصب، اجرای پروژه یا پشتیبانی
- اطلاعاتی که از طریق فرمهای تماس با ما در اختیار آریابان قرار میدهید
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و دستگاه مورد استفاده
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وبسایت، صفحات بازدیدشده و تعامل با سایت
آریابان تنها اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پاسخگویی و بهبود تجربه کاربری مورد نیاز است، جمعآوری و استفاده میکند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارشهای ثبتشده در سایت
- ارسال محصولات و هماهنگی مربوط به تحویل سفارش
- برقراری ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستهای مشاوره و استعلام قیمت
- بررسی درخواستهای نصب، راهاندازی و اجرای پروژه
- ارائه خدمات پشتیبانی فنی و پس از فروش
- پیگیری درخواستها و مشکلات ثبتشده توسط مشتریان
- بهبود کیفیت محصولات، خدمات و تجربه کاربری وبسایت
- تحلیل عملکرد وبسایت و بهبود ساختار و محتوای آن
- اطلاعرسانی درباره محصولات جدید، پیشنهادها، جشنوارهها و تخفیفها، در صورت رضایت کاربر
اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از موارد فوق، مگر با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون الزام کند، مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
آریابان تلاش میکند با استفاده از روشها و اقدامات امنیتی متعارف، از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا هیچ روش ذخیرهسازی الکترونیکی نمیتواند امنیت صددرصدی اطلاعات را تضمین کند. بنابراین آریابان ضمن رعایت اقدامات امنیتی متعارف، نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین نماید.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران نزد آریابان محرمانه تلقی میشود و اطلاعات کاربران به منظور فروش یا تبلیغات به اشخاص ثالث واگذار یا فروخته نخواهد شد. با این حال، در شرایط زیر ممکن است دسترسی به بخشی از اطلاعات برای اشخاص یا مجموعههای مرتبط ضروری باشد:
- برای ارسال و تحویل سفارش توسط شرکتها و سرویسهای حملونقل
- برای ارائه خدمات مورد نیاز مشتری و اجرای تعهدات مربوط به سفارش یا پروژه
- در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح
- در مواردی که ارائه اطلاعات با رضایت صریح کاربر انجام شود
در چنین مواردی تلاش میشود اطلاعات تنها در حد مورد نیاز و برای هدف مشخص مورد استفاده قرار گیرد.
۵. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت آریابان ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ برخی تنظیمات کاربر، تحلیل نحوه استفاده از وبسایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها (Cookies) استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات وبسایت بهدرستی کار نکنند.
۶. لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات وبسایت آریابان، لینکهایی به وبسایتهای دیگر، از جمله وبسایت برندها، شرکتهای تولیدکننده، سرویسهای پرداخت یا سایر منابع مرتبط وجود داشته باشد. آریابان مسئول سیاست حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات یا محتوای وبسایتهای متعلق به اشخاص و شرکتهای دیگر نیست. توصیه میشود پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وبسایتهای دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده از آن وبسایتها را مطالعه نمایید.
۷. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواستهای زیر را از طریق راههای ارتباطی آریابان مطرح کنند:
- مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب کاربری
- درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست
- درخواست حذف اطلاعات شخصی، در مواردی که نگهداری آنها از نظر قانونی یا برای انجام تعهدات مربوط به سفارش ضروری نباشد
- درخواست لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانیهای غیرضروری
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالی، حسابداری، سوابق سفارش یا رسیدگی به اختلافات، برای مدت مشخصی قابل حذف نباشند.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
آریابان اطلاعات کاربران را تا زمانی که برای ارائه خدمات، پردازش و پیگیری سفارشها، ارائه پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به سوابق مالی و تجاری یا حل اختلافات احتمالی مورد نیاز باشد، نگهداری میکند. پس از پایان دوره مورد نیاز، اطلاعاتی که نگهداری آنها ضرورتی نداشته باشد، مطابق رویههای داخلی و الزامات قانونی مربوط مدیریت یا حذف خواهد شد.
۹. تغییرات این سیاست
آریابان ممکن است در صورت نیاز، مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی را اصلاح یا بروزرسانی کند. در صورت ایجاد تغییرات، نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک اجرای سیاست حفظ حریم خصوصی آریابان خواهد بود. توصیه میشود کاربران در صورت استفاده مستمر از خدمات سایت، هر از گاهی این صفحه را بررسی کنند.
۱۰. ارتباط با آریابان
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما با آریابان در ارتباط باشید.
© تمامی حقوق این وبسایت متعلق به شرکت ویدا گستر آریابان میباشد.
